在亲子游乐体验中，孩子和家长的需求各不相同，他们既是消费者又是决策者，他们的体验感受对乐园的重复到访率有着决定性的影响。主题乐园的开发需要考虑游客在不同季节、不同时段的需求。因此，仅仅关注游乐设备的造型和玩法是不够的，除了设备外，还有十个细节设计同样重要。

01/公共空间设计

这里的公共空间，主要是指亲子乐园中室外部分中的广场和大草坪。其在乐园设计中非常重要，但是很多投资方和景观公司忽视这个问题。归结起来，最常见的分歧在于“为什么要设置这么大/小的广场/草坪？为什么不多设置些游乐项目？”，问题的核心还是对公区面积大小的评判标准不一致。

在亲子乐园设计中，一般以“停留性导向的公区做大，通过性导向的的公区做小”的原则，公区面积设定基于对游客行为的深刻理解。以5万平米的乐园为例，通常会预留多达10%的开敞式草坪空间，用于调节游玩节奏、舒缓儿童体力、承载软性活动等功能，实践证明，该设计方式非常受用户欢迎并且给乐园运营提供了极大的弹性和便利。

02/遮阳系统设计

亲子乐园中家庭游客对户外环境舒适度的诉求很高。户外变幻无常的天气和不可改变的日照和温度是影响亲子家庭使用舒适度的重大因素。遮阳系统设置是否合理以及充分带来的体验差异堪称天壤之别。

我们将遮阳系统大致分为设备区遮阳、等候区遮阳和休憩区遮阳三大类。

通过备区遮阳，为儿童提供更加舒适的使用环境，尽量避免高温与轻微降水对游玩的影响；

等候区遮阳主要服务围绕在设备周边看护儿童的家长以及热点设备排队区的游客，能够有效提升在陪护和排队中的舒适性，降低由于等待和体感不适叠加形成的焦虑，大大改善使用体验。

休憩区遮阳主要解决亲子家庭在游玩时间之外的休息、进餐、社交等行为对环境的舒适性要求，越能坐得住意味着越好的消费体验和越多的消费触点。

03/卫生间设计

卫生间的设置在旅游景区设计和市政公园设计规范中都有具体的要求，而这也导致缺乏乐园设计经验的设计公司很容易犯“拿来主义”的错误。在亲子乐园的运营实践中，我们发现，儿童的生理特征决定了他们上厕所的时间不稳定且不规律，前一分钟还在全神贯注的玩耍，后一分钟就因为尿急团团转。这时候按照200米半径设置的卫生间就根本无法满足需要，而是要按照儿童步行3分钟内能到达来进行卫生间配置。

同时，来到乐园的亲子家庭往往是女性多于男性，对男女厕位的比例设置要更多的偏向于女性用户，设置比例建议男女4:6。另外，母婴室的设置也是需要的。这样的设定，保证了入园的亲子家庭的所有用户在如厕问题上都将得到良好的解决，对乐园卫生间的客诉率也会大大降低。

04/休憩座椅设计

休憩座椅也是亲子家庭客群普遍关注的重要专项，根据我们以往经验，主要有以下几种方式：

• 不同于公园和景区的座椅设计，亲子乐园的休憩座椅要考虑家庭多人集中使用，多采取弧形与半围合布局；

• 带孩子之后随身物品极多，要求座椅的长度和宽度都要大于普通公园座椅；

• 成人与儿童的坐高有所差别，更多要考虑孩子坐得舒服，避免发生腿悬空而产生的疲劳；

• 座椅材质对儿童身体的亲和度要高，并且防止出现磕碰和刮擦，所以尽量避免使用坚硬的石材和铁艺表面；

• 座椅的分布半径和游玩组团之间的距离不能太远，方便看护；

• 座椅坐板的拼缝空隙不能太大，防止物品滑落，也不能太小，防止儿童手指被夹等。

05/园内外围栏设计

通常而言，围栏的功能意味着“禁止与区隔”，是乐园设计里一个不起眼但是运营端作用极大的专项。另外，围栏设计也体现了对游客使用行为的“引导”作用，对亲子游客充分的“保护”作用以及呈现乐园设计主题元素的“装饰”作用。

灵活多变的组合围栏调节乐园出入口与设备周边的人流集散，高度适当的垂直围栏防止孩子越界和跌落，光滑不可踩踏的围栏消除了儿童无意识的攀爬翻越围栏带来的安全隐患，通透的围栏能将乐园欢乐的氛围无遮挡的传递到围观者的视野中，加以巧妙装饰的围栏将变成可爱有趣的装饰传递乐园独特的文化主题……这些都是看似冰冷坚固的围栏背后所蕴含的设计“心思”。

06/洗手洗脚池设计

在主题乐园里，最受孩子们欢迎的项目就是玩沙玩水。对于带孩子的家长而言，有一定的困扰：踩过水坑、水渠的小脚丫，挖沙寻宝后脏脏的小手、无孔不入的沙粒都是妈妈的烦心事儿。处理不好这个问题，妈妈下次可能就不带娃来玩了。因此，重视戏沙水区附近安装洗手洗脚池非常有必要。

一般而言，在沙水区出入口5米之内一定会有醒目的洗手洗脚池设置。我们根据使用习惯的不同，有手动式、感应式的不同选择，有喷泉式向上出水和龙头式向下出水的区别安排，有上下出水口和四向出水口的分别设定，满足不同项目、不同情况、不同游客密度和使用强度的的需要。让所有小朋友在欢乐之余干干净净，父母们也轻轻松松的享受游园的过程。

07/排队区设计

和传统大型机械类主题公园类似，亲子乐园内也有许多热点项目需要排队，排队区的设置对游客使用体验的影响也很大。排队区设计的过程中以下几个原则不容忽视：

• 首先是排队区面积/长度的适度冗余。亲子乐园中游客排队常常是家长带着孩子一起排，单位面积更大需要的总面积也会更多，大客流集中涌入的时候，排队区面积不够就会影响到相邻的道路与组团发生积压。

• 其次是排队区的位置选择，尽量避开与主流线道路的重合，减少人流混乱与对冲带来的糟糕体验。

• 再次是排队区不仅要考虑等候的游客，也要考虑退场游客和临时离开队列的游客，出入口区隔和每隔一段距离设置紧急出口也是很有必要的。

• 最后是排队区的舒适度，建议尽量不让游客长时间站立，可以结合排队区围栏设置可倚靠的设施甚至是可以坐下来的区域，排队区的遮阳甚至高温天的降温措施也要做好充分的考虑与预留。

08/拍照区设计

我们对亲子家庭游客的调研发现，亲子乐园除了好玩趣味性高之外，能让家长拍照拍视频发圈也是非常重要的体验之一。游客需要视角绝佳的拍照点位，而乐园宣传也需要完美的出图效果。

在主题乐园设计过程中，需要赋予核心大设备超高的外观颜值，同时充分考虑设备的朝向——如何借景、如何配合日照条件、如何保留相对干净的中景空间，给游客预留合适的拍照位。

对于一些动态项目而言，比如小车骑行区，结合赛道的选线和主题包装，可以在适当位置预留2-3处家长给孩子们拍照的区域，这样能完美的抓拍到孩子欢乐的游玩瞬间。同时，在乐园入口附近或景观主轴上结合IP设置独立的拍照打卡区，这一区会相对独立于游乐设备空间体系，成为360度无死角的专属摄影空间。

09/后勤通道设计

后勤通道或者说服务通道的设计，对于游客来说，是“幕后”维持乐园正常运行的存在。主要功能是便于运营管理工作的高效开展。

在园区外围道路交通相对固定的前提下，如何做好衔接，使得后勤/服务动线与游客动线较少甚至不发生重合关系？

在人员管理半径上限固定的前提下，如何设置园内的后勤/服务动线，使得管理、运输、应急等日常管理行为都能够最及时最合理的为游客服务？

这就需要设计团队与运营团队在设计前期就进行充分的交流，尽早确定出入口、路网、办公空间、餐厅等与后勤/服务通行效率息息相关的要求和信息，这样能够确保设计与使用高度吻合，便于乐园高效、永续经营。

10/垃圾房设计

垃圾房的设置与后勤通道的性质类似，做得好营造良好的游乐体验，做不好“臭名远扬”。在亲子乐园设计中，将垃圾房设置在远离人群、流线独立、视觉遮蔽、下风向的位置，最大程度的保证了游客在园内不受垃圾气味的影响且园内垃圾能够得到距离较近、清运较为便利的及时处理。

总之，在亲子主题乐园的设计中，精细打造并非仅局限于儿童的欢笑与安全，它更承载了家长们那份深深的满意与信赖。一个真正成功的乐园，它的设计犹如一幅精心编织的画卷，细致入微地捕捉着家长与孩子内心的渴望与憧憬。设计团队面临的挑战，便是如何将这些平凡却又充满意义的家庭瞬间，巧妙地转化为乐园中的创新灵魂。这需要他们不仅要有对家庭生活的敏锐洞察，更要有对乐园运营和游客心理的深刻理解。只有这样，乐园的每一个角落才能充满温情与乐趣，让每一个家庭都能在这里找到属于自己的幸福时光。